問：水質(zhì)常見問題
問：自來水為什么會發(fā)熱？
詳解：一是用水戶違章將供暖管道與自來水供水管道相連接，多發(fā)生于違章進行地?zé)崆逑春退阶灾圃熳詠硭c供暖水混合洗浴水箱設(shè)備，當(dāng)供暖管網(wǎng)的壓力高于自來水管網(wǎng)壓力時，供暖熱水就會進入自來水管網(wǎng)，使自來水變熱。二是太陽能等熱水器逆止閥損壞，熱水回流到供水管道中。請用水戶自檢自查，拆除供暖與供水違章連接、消除熱水器逆止閥隱患，因用戶原因造成的熱水進入自來水管網(wǎng)的行為，發(fā)生水質(zhì)污染、供水設(shè)施燙壞等情況，供水企業(yè)將與公安機關(guān)聯(lián)合辦案，進行違章、違法行為查處與打擊。
問：生水是否可以直接飲用？
詳解：自來水公司的水廠通過絮凝、沉淀、消毒等工藝處理，去除水中雜質(zhì)和消滅水中有害細(xì)菌等微生物，使提供給人們生活飲用的水更加安全衛(wèi)生，但這些水無法100%保證供水管道輸送途中不受到二次污染。由于高溫可以滅菌，所以，為了防止介水傳染病的發(fā)生和流行，保護人們身體健康，提倡盡量飲用開水，盡量不要飲用生水。
問：用水戶發(fā)現(xiàn)自來水變?yōu)樗{(lán)色或紅色
詳解：個別用水戶在自家?guī)乃淅锓乓环N藍(lán)色起到除味作用的固體物質(zhì)，使水箱水呈現(xiàn)藍(lán)色或紅色，當(dāng)某戶居民坐便潔具進水逆止閥損壞，同時自來水停水時，水箱內(nèi)的自來水會有一部分水流到管道中，再給水時就會有部分用戶發(fā)現(xiàn)自來水是藍(lán)色或紅色。建議用水戶不要使用該產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)自來水變色請打開水龍頭，把水放至清凈即可，必要時可聯(lián)系自來水公司客服熱線協(xié)助處理。
問：打開自來水龍頭，為什么有時會發(fā)黃、發(fā)渾、發(fā)白？
詳解：水質(zhì)發(fā)黃是因為有的老舊小區(qū)供水管道為鍍鋅鐵管，因材質(zhì)原因造成銹蝕，一般在早晨放水時會出現(xiàn)瞬時黃色水流，排凈即可。水質(zhì)發(fā)渾主要是因供水管道不可抗力造成的突發(fā)性爆管，維修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現(xiàn)渾水現(xiàn)象，遇此情況放凈渾水后即可使用。水質(zhì)發(fā)白是自來水中溶入氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，數(shù)分鐘后，氣泡會自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會影響水質(zhì)。
問：為什么自來水中帶有消毒水的味道?
詳解：自來水出廠時為保證水質(zhì)安全，在水中添加了一定量的氯或二氧化氯進行水質(zhì)消毒處理，由于夏季氣溫高，氯氣量要求達(dá)到0.5-0.6毫克/升，當(dāng)雨季來臨或氣溫持續(xù)攀升時根據(jù)化驗室的檢測結(jié)果，水廠會適時調(diào)高氯氣量，當(dāng)氯氣達(dá)到0.5毫克/升時，人的感官會有所察覺，出廠水余氯標(biāo)準(zhǔn)是大于等于0.3/升。如果用水戶感覺味道很大又無法判斷，請及時聯(lián)系自來水公司客服熱線，自來水公司會安排工作人員及時采集水樣確定味道的來源。
